التجارة الإلكترونية
متاجر على Shopify وسلة وزد وWooCommerceبيانات الطلب والشحن داخل المحادثة، متابعة السلات المتروكة، وحملات حسب سجل الشراء.
- الهواري للأجهزة الكهربائية
- منصة أرباح نت
شريك Respond.io المعتمدBronzeنضبط Respond.io على طريقة عملك
عندك حساب Respond.io أو قررت تبدأ به؟ نجهّزه، ونربطه بأنظمتك، ونشغّله مع فريقك.
نربط كل قنواتك:
- واتساب
- إنستغرام
- ماسنجر
- تيك توك
- البريد
- موقعك
ورقة المقاسمتجر على سلة أو Shopify
- العملاء يسألون: أين طلبي؟حالة الطلب والشحن تظهر في المحادثة
- سلات متروكة كل يوممتابعة تلقائية بعد موافقة العميل
- فريق مبيعات وفريق خدمة عملاءتوزيع المحادثات حسب نوع الطلب
- إعلانات على Meta وتيك توكمعرفة الإعلان الذي جاء منه كل طلب
ورقة المقاسمجمع طبي بعدة أقسام
- استفسارات لأقسام مختلفةتوجيه المريض للقسم الصحيح
- المواعيد في نظام المستشفىربط Respond.io بنظام المواعيد
- رسائل بعد انتهاء الدواموكيل AI يرد ويحوّل للموظف صباحًا
- مواعيد ينساها المرضىتذكير تلقائي قبل الموعد
ورقة المقاسشركة تسويق عقاري
- استفسارات كثيرة من الإعلاناتتأهيل العميل قبل وصوله للمسوّق
- فريق من المسوّقينتوزيع العملاء بالتناوب وبشكل عادل
- متابعة تستمر أسابيعتذكير بالمتابعة حتى موعد المعاينة
- أكثر من مشروعوسم وتقرير لكل مشروع
ورقة المقاسمنظم فعاليات أو فندق
- طلبات حجز من كل القنواتصندوق واحد لكل المحادثات
- عروض أسعار تحتاج متابعةمتابعة العرض حتى التأكيد
- أسئلة تتكرر يوميًاوكيل AI يجيب عنها مباشرة
- ضغط في المواسمقواعد توزيع خاصة بالمواسم
أمثلة على إعدادات ننفذها
عملاء نعمل معهم
- الهواري للأجهزة الكهربائيةتجزئة وأجهزة
- مجمع الطب المتميزرعاية صحية
- منصة أرباح نتمنصة إلكترونية
- مجمع البسمة المشرقةرعاية صحية
- المركز التشيكي للعلاج الطبيعيعلاج طبيعي
حسابك في أي مرحلة؟
نبدأ من حيث أنت.
ستبدأ مع Respond.io
نجهّز الحساب من البداية: القنوات، الفريق، مراحل العميل، والتقارير.
- ربط واتساب وبقية القنوات
- تقسيم الفرق وقواعد التوزيع
- أول Workflows للعمل اليومي
عندك حساب لكنه غير مضبوط
نراجع الإعداد الحالي، ونحدد أين تضيع المحادثات، ونصلحه بدون إيقاف العمل.
- مراجعة Workflows والتوزيع والوسوم
- تنظيف بيانات العملاء
- خطة إصلاح حسب الأولوية
حسابك يعمل وتريد أكثر
نربطه بمتجرك أو نظامك، ونضيف وكلاء AI وتتبع الإعلانات.
- ربط عبر API وWebhooks
- وكلاء AI بالعربية والإنجليزية
- تتبع إعلانات النقر إلى واتساب
ماذا نضبط في Respond.io
نستخدم أدوات المنصة نفسها، ونربطها بأنظمتك.
- Workflows
- استقبال وتأهيل وتحويل ومتابعة تلقائية.
- AI Agents
- وكلاء يردون من معلوماتك فقط، ويحوّلون للموظف عند الحاجة.
- توزيع المحادثات
- على الفرق والفروع، مع تحديد من المسؤول عن كل محادثة.
- مراحل العميل
- من أول رسالة حتى الشراء أو الحجز.
- الحملات
- رسائل جماعية لكل شريحة، ضمن سياسات واتساب.
- التقارير
- سرعة الرد، المحادثات بدون رد، وأداء كل فريق.
- التكاملات
- ربط مع المتاجر وأنظمة المواعيد وCRM.
- تتبع الإعلانات
- Meta CAPI وإعلانات النقر إلى واتساب.
قطاعات نعمل معها
لكل قطاع طريقة عمل مختلفة، ومنها نبدأ الإعداد.
الرعاية الصحية
مجمعات طبية ومراكز علاجتوجيه المرضى للأقسام، ربط المواعيد، التذكير بالمواعيد، ومعرفة مصدر كل مريض.
- مجمع الطب المتميز
- مجمع البسمة المشرقة
- المركز التشيكي للعلاج الطبيعي
الفعاليات والضيافة
منظمو فعاليات وفنادق وشركات سياحةكل طلبات الحجز في مكان واحد، توزيعها على الفريق، ومتابعة العروض حتى التأكيد.
العقارات والخدمات
شركات تعتمد على الاستفسارات والمتابعةتأهيل العملاء القادمين من الإعلانات، توزيعهم على الفريق، ومتابعتهم حتى الزيارة أو التعاقد.
DigiArabia Connect
تطبيقنا الذي يضع بيانات متجرك داخل محادثات Respond.io. فريقك يرى الطلب والشحن قبل أن يسأل العميل.
- بيانات العملاء تتحدث تلقائيًا في Respond.io
- حالة الطلب والدفع والشحن داخل المحادثة
- أرقام وروابط تتبع الشحنات
- متابعة السلات المتروكة على المنصات التي تدعمها، بعد التحقق من الموافقة
- حقول ووسوم جاهزة للاستخدام في Workflows
كيف نعمل
ثلاث مراحل، وتعرف في كل مرحلة ماذا يحدث.
نفهم عملك
جلسة مع فريقك نفهم فيها القنوات والأقسام والأنظمة، وتستلم بعدها خطة مكتوبة.
ننفذ ونختبر
نبني الإعداد والربط، نختبره على حالات حقيقية، وندرّب فريقك قبل التشغيل.
نتابع ونحسّن
بعد التشغيل نراجع الأداء ونعدّل ما يحتاج تعديل.
لماذا DigiArabia
شريك معتمد
اسمنا في دليل شركاء Respond.io الرسمي، وتقدر تتحقق بنفسك.
نطوّر تكاملاتنا بأنفسنا
DigiArabia Connect للمتاجر، وربط Respond.io بأنظمة المواعيد والأنظمة الداخلية.
قريبون منك
فريق في السعودية ومصر، يكتب الردود بلغة عملائك.
أسئلة شائعة
هل تبيعون اشتراك Respond.io؟
الاشتراك يُدفع لـ Respond.io مباشرة، ونحن نتولى الإعداد والتشغيل. إذا لم تشترك بعد، تقدر تبدأ من رابط الشريك الخاص بنا.
حسابي جهّزته جهة أخرى، هل تعملون عليه؟
نعم. نراجع الإعداد الحالي، ونحدد ما نصلحه وما يحتاج إعادة بناء.
كم تكلفة الإعداد؟
حسب عدد القنوات والفرق والتكاملات. نحدد السعر بعد التقييم وقبل أي التزام.
كم يستغرق التنفيذ؟
نحدده في خطة التقييم. الإعداد الأساسي أسرع بكثير من مشاريع الربط مع الأنظمة الداخلية.
هل يتكلم الوكيل الذكي العربية؟
نعم، نضبطه بالعربية والإنجليزية حسب لغة عملائك، ونحدد ما يرد عليه وما يحوّله للموظف.
ماذا يشمل دعم DigiArabia Connect؟
أعطال التطبيق ومشاكل المزامنة والتحديثات مشمولة طالما الاشتراك فعّال. إعداد Workflows أو الوكلاء داخل Respond.io خدمة منفصلة.
أخبرنا عن حسابك، ونوضح لك ما يمكن تحسينه
نموذج سريع، ونرد عليك خلال يومي عمل.